هزينه‌اي که زيرپوستي به سبد‌هاي خريد اضافه شد!

به گزارش ميزان؛ اين در حالي است که برخي خريداران معتقدند کيسه حمل کالا بخشي از خدمات اوليه فروشگاه محسوب مي‌شود و نبايد هزينه جداگانه‌اي براي آن پرداخت کنند.

يکي از شهروندان که براي خريد روزانه به يک فروشگاه زنجيره‌اي مراجعه کرده بود به ميزان گفت: پس از بررسي فاکتور متوجه ثبت مبلغ 2 هزار و 500 تومان بابت يک کيسه پلاستيکي کوچک شده است.

اين شهروند مي‌گويد: بعد از خروج از فروشگاه فاکتور متوجه شدم هزينه نايلکس جداگانه محاسبه شده است. مبلغ آن شايد زياد نباشد، اما وقتي در هر بار خريد چنين هزينه‌اي پرداخت شود، در طول ماه رقم قابل‌توجهي خواهد شد.

برخي ديگر از مشتريان نيز معتقدند اطلاع‌رساني درباره دريافت هزينه کيسه پلاستيکي در همه فروشگاه‌ها به شکل شفاف انجام نمي‌شود و بسياري از خريداران تنها پس از مشاهده فاکتور متوجه اين موضوع مي‌شوند.

در مقابل، تعدادي از فروشگاه‌ها اعلام مي‌کنند دريافت هزينه براي کيسه‌هاي پلاستيکي با هدف کاهش مصرف پلاستيک و تشويق مشتريان به استفاده از کيسه‌هاي پارچه‌اي و چندبار مصرف انجام مي‌شود؛ رويکردي که در بسياري از کشور‌هاي جهان نيز براي کاهش آثار زيست‌محيطي پلاستيک دنبال شده است.

با اين حال اجراي چنين سياستي نيازمند اطلاع‌رساني شفاف و گسترده به مشتريان است. اگر فروشگاهي قصد دريافت هزينه بابت کيسه حمل کالا را دارد، بايد اين موضوع پيش از خريد و در محل‌هاي قابل مشاهده براي مشتريان اعلام شود تا افراد بتوانند آگاهانه درباره استفاده يا عدم استفاده از کيسه تصميم بگيرند.

از سوي ديگر، برخي شهروندان پيشنهاد مي‌کنند در صورت دريافت هزينه از مشتريان، فروشگاه‌ها از کيسه‌هاي مقاوم‌تر و با کيفيت بالاتر استفاده کنند تا خريداران احساس کنند در ازاي مبلغ پرداختي، خدمات مناسب‌تري دريافت مي‌کنند.

هرچند مبلغ چند هزار توماني يک کيسه پلاستيکي ممکن است در نگاه اول ناچيز به نظر برسد، اما تکرار اين هزينه در خريد‌هاي روزمره و خانوار‌هاي پرجمعيت مي‌تواند به افزايش هزينه‌هاي مصرف‌کنندگان منجر شود. موضوعي که ضرورت شفافيت بيشتر فروشگاه‌ها و توجه به حقوق مشتريان را بيش از پيش نمايان مي‌کند.

به نظر مي‌رسد تعيين چارچوبي مشخص براي نحوه دريافت هزينه کيسه‌هاي پلاستيکي و اطلاع‌رساني دقيق به خريداران در مورد اينکه چرا اين هزينه را بايد پرداخت کنند مي‌تواند از بروز ابهام و نارضايتي ميان مشتريان جلوگيري کند.